2020年3月，重慶市12369環保舉報受理中心（以下簡稱 “12369中心”）共受理群眾環境污染投訴3709件，同比下降13%，其中噪聲污染投訴2247件，居投訴量首位；其次為大氣污染投訴1099件，水污染、輻射污染等其他類投訴共363件。本月投訴量居前三位的區縣（開發區）分別是兩江新區（340件）、巴南區（309件）、江北區（268件）。全國“12369環保舉報聯網管理平臺”受理投訴791件。

12369中心2020年3月受理的3709件群眾投訴已全部及時交辦處理。其中屬于生態環境部門職責范圍的投訴共3660件，均已交辦給各區縣（自治縣、開發區）生態環境部門調查處理，于三十個工作日內進行現場調查并回復12369中心。另有49件不屬于生態環境部門職責范圍的投訴均已移交有關部門處理。12369中心對投訴案件進行了隨機抽訪，本月全市抽查回訪滿意率為96.1%。

附件：1.重慶市“12369”環保舉報熱線2020年3月受理群眾舉報數量前10位的區縣.docx

    2.重慶市“12369”環保舉報熱線2020年3月受理群眾舉報數量前5位的建筑工地.docx

        3.重慶市“12369”環保舉報熱線2020年3月群眾舉報熱點案件情況表.docx