2020年4月，重慶市12369環保舉報熱線共受理群眾環境污染投訴4820件，同比上升4.8%，其中噪聲污染投訴2995件，居投訴量首位；其次為大氣污染投訴1435件，水污染、輻射污染等其他類投訴共390件。本月投訴量居前三位的區縣（開發區）分別是渝北區（542件）、兩江新區（475件）、江北區（389件）。全國“12369環保舉報聯網管理平臺”受理投訴1218件。

????2020年4月受理的4820件群眾投訴已全部及時交辦處理。其中屬于生態環境部門職責范圍的投訴共4768件，均已交辦給各區縣（自治縣、開發區）生態環境部門調查處理，于三十個工作日內進行現場調查并回復12369中心。另有52件不屬于生態環境部門職責范圍的投訴均已移交有關部門處理。12369中心對投訴案件進行了隨機抽訪，本月全市抽查回訪滿意率為95.7%。

?????附件：1.重慶市“12369”環保舉報熱線2020年4月受理群眾舉報數量前10位的區縣.docx

???????????2.重慶市“12369”環保舉報熱線2020年4月受理群眾舉報數量前5位的建筑工地.docx

???????????3.重慶市“12369”環保舉報熱線2020年4月群眾舉報熱點案件情況表.docx